wygenerowano: 23.02.2026
źródło: /payments/refunds
Łączna liczba zwrotów
12 387
12 355 zakończonych sukcesem
Łączna kwota zwrotów
1 231 703 PLN
przez 6+ lat działalności
Średnia wartość zwrotu
99,44 PLN
min 0,90 zł · max 11 125 zł
Rekordowy rok
2025
3 961 zwrotów · 554 981 PLN
2026 (YTD — sty/lut)
664
111 855 PLN łącznie
Kwota zwrotów miesięcznie — ostatnie 24 miesiące
Trend czasowy

Grudzień 2025: 153 551 PLN — najwyższy miesiąc w historii firmy, 2,1× więcej niż listopad. Sezon Q4 konsekwentnie generuje największy wolumen zwrotów każdego roku. Październik–Grudzień 2025 to łącznie 303 610 PLN, co stanowi 55% całego zwrotu za 2025 rok.

Wzrost wolumenu zwrotów rok do roku
↑ YoY
Kwota zwrotów według kwartałów
Sezonowość
Powody zwrotów
Klasyfikacja
PowódLiczbaUdział
Liczba zwrotów vs kwota — 2024–2026
Korelacja

Szczegóły — ostatnie 3 miesiące (lis 2025 – lut 2026)

1 500 zwrotów · 286 176 PLN
Łączna kwota
286 176 PLN
Mediana zwrotu
82,90 PLN
Zamówienia zagraniczne
54 szt.
Rynki — podział według waluty
Zasięg geograficzny
🇵🇱
PLN
1 446
Polska
96,4% zwrotów
🇨🇿
CZK
27
Czechy
1,8% zwrotów
🇭🇺
HUF
18
Węgry
1,2% zwrotów
🇪🇺
EUR
9
Strefa euro
0,6% zwrotów

Sprzedaż zagraniczna stanowi 3,6% zwrotów w ostatnich 3 miesiącach. Czechy są największym rynkiem zagranicznym. Łącznie firma działa w 4 walutach — to sygnał, że ekspansja poza Polskę już się dzieje.

Rozkład wartości zwrotów
Ostatnie 3 mies.

59% zwrotów mieści się w przedziale 50–100 PLN — to typowa wartość jednej sztuki dywanika. Zwroty powyżej 200 PLN (kompletne zestawy) stanowią 3,6% wolumenu, ale generują nieproporcjonalnie wyższą kwotę.

Zwroty według dnia tygodnia
Wzorzec tygodniowy

Poniedziałek dominuje — 360 zwrotów, ponad 2× więcej niż środa czy czwartek. Klienci robią zakupy w weekend, a zwroty inicjują na początku tygodnia. Weekend (sob+nd) to tylko 11% wszystkich zwrotów.

Zwroty według godziny
Aktywność dobowa

Szczyt o godz. 11:00 — 211 zwrotów. Aktywność rośnie od rana (7–8) i opada po 14:00. Po godz. 18:00 praktycznie zero. To sugeruje że zwroty są przetwarzane przez pracowników — nie automatycznie.